E-commerce algemeen
Decennia geleden, toen de eerste winkels ontstonden, richtten de winkeliers hun winkels in als het hen het beste leek. Er werd geen aandacht besteed aan het gemak van consumenten of aan hoe de winkelrekken het best konden worden ingedeeld. Door de jaren heen is er veel veranderd. Er zijn veel studies gedaan over hoe consumenten winkelen, welk soort winkel het best verkoopt, hoe producten moeten uitgestald worden, zelfs het consumentengedrag is tot in de detail bestudeerd en gecategoriseerd. Aan het einde van de twintigste eeuw waren veel winkels ingericht op een misleidende manier. Hoe winkeliers het graag hadden, speelde geen rol meer. Het gemak van de consumenten en de omzet waren belangrijker geworden. Bakkers stalden hun taarten en gebak uit achter glas voor hygiënische redenen maar ook zo dat de consument een goed overzicht zou krijgen van alle lekkernijen en verleid zou worden om iets extra te kopen. Grote supermarkten ordenden de schappen van hun rekken zo dat de producten met de hoogste winstmarge op ooghoogte stonden. Door de winkel zo in te delen dat de klant een parcours moest volgen om tot bij de kassa te komen, werd de consument met meer producten geconfronteerd, dikwijls kon deze de verleiding niet weerstaan en kocht meer dan waar hij voor gekomen was.
Na de lancering van het Internet aan het einde van de twintigste eeuw, werd een nieuwe markt geboren. Via het Internet konden producten en diensten verhandeld worden. Wanneer iemand nu, een tiental jaar later, een e-commerce site lees meer over E-commerce algemeen
