Is internet eigenlijk wel zo geschikt voor verzekeringen?
De grote verzekeraars werken binnen hun backoffice nog net zo als twintig jaar geleden. Dit stelt Hans de Vroome, directeur van financieel adviseur Acadium Bastion, in de Emerce Estafettecolumn. Hij vraagt zich ook af of internet wel zo geschikt is voor de verkoop van verzekeringen. Onlangs verschenen berichten in de verzekeringspers dat het intermediair terrein verliest ten gunste van direct-writers o.a. door de stijgende verkoop van verzekeringen via internet. Anderzijds kennen wij ook de verhalen van verzekeringssites als Wellowell en mr. Finch die niet het verwachtte succes brachten. Is internet eigenlijk wel zo geschikt voor verzekeringen?Schadeverzekeringen via internet verkopen lijkt op deelgebieden wel te lukken. De verkopen zijn de laatste jaren behoorlijk gestegen. Hier gaat het om relatief eenvoudige en gemakkelijk vergelijkbare producten. Levensverzekeringen zijn een heel ander verhaal. Reden hiervoor is dat levensverzekeringen zeer adviesgevoelig zijn. Het gaat niet alleen om een financiële beslissing voor dat moment, maar ook om een financiële én fiscale planning voor de toekomst en de service die hiermee samenhangt. En daar heb je een adviseur voor nodig. Bij verkoop via internet van een adviesgevoelig product loopt de toekomstige klant tegen het kernprobleem op van internet: is de informatie juist en volledig en afgestemd op iemands persoonlijke lees meer over Is internet eigenlijk wel zo geschikt voor verzekeringen?
