Hoe moet ik starten met een e-commerce initiatief?
Elk
e-commerce initiatief kan men best aanvangen met een analyse van de volgende elementen:
U heeft een origineel idee!
Bepaalde online
marktaandelen werden reeds door enkele groten ingepalmd. Originaliteit en differentiatie voor uw online presentatie staan centraal om deze concurrentie aan te vechten. Wat biedt uw organisatie meer, of anders? Denk lokaal maar hou steeds het globale aspect van het Net in het achterhoofd. Een goed voorbeeld is de site van Jacqmotte. De huisstijl bleef mooi bewaard maar het vrij statische koffieartikel werd "gepersonaliseerd": een koffieprofiel bij iedere koffiedrinker. Jacqmotte’s koffiebusiness blijft ook online een koffiebusiness, maar met net dat ietsje "meer".
U heeft een business plan
Het business plan dient rekening te houden met alle onderdelen van de
commerciële afhandeling van uw initiatief en verschilt daarin niet veel van het traditionele
business plan:
- Het product: Welk product of welke dienst biedt u online aan? Tegen welke prijs?
- Inventaris Management: Is het product steeds beschikbaar? Heeft u nood aan directe interactie met uw leverancier? Hoe verloopt de bestellingsverwerking? Biedt u de mogelijkheid de beschikbaarheid van het product online na te gaan?
- Verkoop en Diensten: Wat is het profiel van uw bestaand cliënteel? Stemt dit overeen met het profiel van uw potentiële online klant? Biedt u een platform aan voor een rechtstreekse dialoog met de klant? Wat met uw dienst voor- en naverkoop?
- Transactie: Zal u de betalingen off- of online afhandelen? Wie staat in voor de logistieke afhandeling? Faciliteert u nu reeds kredietkaartbetalingen?
- Klanten Service: Verschaft u online informatie betreffende de "leverings-status" van de bestelling? In welke talen stelt u uw site op? Uw site is 24/7 bereikbaar, uw onderneming ook?
- Marketing: Bent u zich bewust van de hoge kostprijs van online marketing? Wat is uw strategie voor offline marketing?
Vele vragen. Vele mogelijke antwoorden. Net als voor de start van een nieuwe onderneming of voor de opening van een bijkomend filiaal. Het "business" gedeelte van online handeldrijven is dus in grote mate vergelijkbaar met offline handel drijven.
U beschikt over kapitaal
De ontwikkeling van een degelijke
lees meer over Hoe moet ik starten met een e-commerce initiatief?
